Cuenta y app

¿Cómo uso mi cuenta en otro teléfono?

Usa un método de inicio de sesión vinculado a la misma cuenta. Crear un perfil nuevo no recupera los grupos del perfil anterior.

Qué hacer

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   Antes de cambiar de dispositivo, vincula un correo en tu perfil o guarda tu código de recuperación en un lugar privado. No lo incluyas en mensajes de soporte.

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   En el dispositivo nuevo, usa el método de inicio de sesión vinculado o la opción del código de recuperación en la pantalla de bienvenida. Si el inicio de sesión con Google o Apple falla, empieza de nuevo desde la pantalla de bienvenida. Cada solicitud dura 10 minutos. Un intento fallido no cierra una sesión ya abierta.

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   Si no ves tus grupos, revisa si creaste otra cuenta. Una invitación al grupo puede ayudarte a unirte con el perfil correcto, pero no adivines cuál es el de otra persona.