Аккаунт и приложение

Как войти в свой аккаунт на другом телефоне?

Используйте способ входа, связанный с тем же аккаунтом. Создание нового профиля не восстанавливает группы старого.

Что делать

1. 1

   Перед сменой устройства привяжите почту в профиле или сохраните код восстановления в безопасном месте. Не отправляйте его в поддержку.

2. 2

   На новом устройстве используйте привязанный способ входа или вход по коду восстановления на приветственном экране. Если вход через Google или Apple не завершился, начните его заново на приветственном экране. Запрос действует 10 минут. При ошибке уже открытая сессия сохраняется.

3. 3

   Если группы пропали, проверьте, не создали ли другой аккаунт. Приглашение в группу может помочь присоединиться к правильному участнику, но не выбирайте чужую личность.