Conta e app

Como acessar minha conta em outro celular?

Use uma forma de login vinculada à mesma conta. Criar um perfil novo não recupera os grupos do perfil antigo.

O que fazer

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   Antes de trocar de aparelho, vincule um e-mail no seu perfil ou guarde seu código de recuperação num lugar seguro. Não mande esse código em mensagens para o suporte.

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   No aparelho novo, use a forma de login vinculada ou a opção de código de recuperação na tela de boas-vindas. Se o login com Google ou Apple falhar, comece de novo pela tela de boas-vindas. Cada tentativa vale por 10 minutos. Uma tentativa que falha não desconecta uma sessão já aberta.

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   Se seus grupos sumiram, veja se você não criou outra conta. Um convite do grupo pode ajudar você a entrar como o participante certo, mas não tente adivinhar a identidade de outra pessoa.