WeSplit.Fun

Ajuda e suporte

Uma ajudinha. E de volta à diversão.

Respostas claras sobre despesas em grupo, saldos, Grupo PRO e sua conta.

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Primeiros passosComo criar um grupo com a galera?

Crie um grupo, adicione as pessoas que vão dividir os gastos e mande o link de convite. Uma pessoa que você adiciona não vira automaticamente uma conta com login.

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Primeiros passosDá para testar um grupo parecido com o meu antes de me cadastrar?

Abra o menu da demo e escolha Família, Viagem, Casa, Casal, Evento, Projeto ou Oktoberfest. Cada exemplo tem as próprias compras, pessoas, saldos, totais, notas e atividade. Não precisa fazer login.

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Primeiros passosComo adicionar ou corrigir uma despesa?

Registre o que foi comprado de verdade, quem pagou e quem dividiu. Quem paga e quem participa podem ser pessoas diferentes.

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Despesas e saldosDá para dividir uma conta de forma desigual?

Dá. Escolha partes iguais, valores exatos, porcentagens, cotas ou ajustes. Os valores finais dos participantes precisam somar o total da despesa.

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Despesas e saldosComo registrar algo que comprei para outra pessoa?

Adicione uma despesa com você como quem pagou e só a pessoa para quem você comprou como participante. Você registra o pagamento, e a parte dela cobre a compra. Se você também usou parte da compra, inclua você também.

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Despesas e saldosComo registrar uma compra pessoal num grupo?

Registre uma despesa nesse grupo com você como quem pagou e como único participante. Ela continua visível para o grupo e entra no total de gastos, mas não cria dívida nova para ninguém: você pagou a sua própria parte inteira.

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Despesas e saldosComo ver os gastos divididos sem as compras pessoais?

Escolha Para várias pessoas em Despesas ou Totais. Uma compra é para uma pessoa quando só um participante tem parte, mesmo que outra pessoa ou várias pessoas tenham pagado.

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Despesas e saldosAlguém me passou dinheiro. Isso é uma despesa?

Use uma transferência quando o dinheiro passa de uma pessoa para outra sem compra. Ela muda quanto cada um deve, mas não aumenta os gastos do grupo.

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Despesas e saldosComo funciona o Acertar?

Acertar registra um pagamento feito fora do WeSplit. O app não envia dinheiro nem cobra cartão. Um acerto reduz a dívida sem aumentar os gastos.

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Despesas e saldosPor que ainda estou devendo se paguei um monte?

Seu saldo compara o que você pagou com a sua parte nas compras e depois inclui transferências e acertos. Pagar a conta é diferente de arcar com o custo inteiro.

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Despesas e saldosPor que estou pagando outra pessoa?

Com Simplificar dívidas ativado, os pagamentos podem ser redirecionados para reduzir o número de transferências. O saldo líquido de cada pessoa continua igual; só o caminho do pagamento pode mudar.

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Despesas e saldosComo achar as despesas de um dia específico?

As despesas ficam agrupadas por dia, das mais recentes para as mais antigas, com subtotais diários. Os filtros de data seguem as datas registradas no seu grupo.

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Seu grupoDá para desligar um lançamento sem excluir?

Dá, se a opção de deixar transações de fora estiver ativada nas Configurações do grupo. As transações deixadas de fora continuam visíveis, mas não entram nas contas.

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Seu grupoDá para registrar o que foi pago em dinheiro e no cartão?

Ative Dinheiro e cartão no grupo para registrar como cada pagante pagou. Isso adiciona um resumo aos totais sem mudar a parte nem a dívida de ninguém.

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Seu grupoComo encerrar e travar um evento?

Encerrar evento congela os gastos novos para todo mundo conferir os custos finais e acertar. O grupo fecha quando as dívidas exatas em todas as moedas estiverem acertadas.

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Seu grupoO Grupo PRO é uma assinatura? Quem paga?

O Grupo PRO é uma compra única para um grupo, dividida entre os membros. Confira o preço final e a moeda na tela de compra. Não é uma assinatura recorrente.

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Conta e appOnde a galera pega o desconto de 50% por convite?

Não tem código para digitar. O desconto vem no seu link de convite pessoal: quem abrir o link e criar uma conta nova ganha 50% de desconto numa compra do Grupo PRO, aplicado automaticamente no pagamento. Você ganha o mesmo desconto para cada conta nova criada pelo seu link, até 5.

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Conta e appPaguei o PRO, mas ele não ativou. E agora?

O PRO depende de um pagamento confirmado, não só de voltar da tela de pagamento. Uma confirmação atrasada ou outra conta ou outro grupo podem explicar o selo que não aparece. O assistente não consegue confirmar seu pagamento nem fazer reembolso.

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Primeiros passosDá para escanear um recibo em vez de digitar?

A leitura do recibo pode sugerir o estabelecimento, a moeda, o total e os itens. Confira sempre o resultado antes de salvar; o reconhecimento pode ler errado.

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Conta e appPor que não estou recebendo notificações?

A central de notificações do app funciona separada da permissão de push do aparelho. As notificações de despesas tratam de compras novas de que você participa, adicionadas por outra pessoa. Despesas que já existiam não geram notificações novas só porque você ativou o push.

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Conta e appComo acessar minha conta em outro celular?

Use uma forma de login vinculada à mesma conta. Criar um perfil novo não recupera os grupos do perfil antigo.

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Conta e appDá para instalar o WeSplit e usar com internet fraca?

O WeSplit é um app web que você pode adicionar à Tela de Início. Os dados de grupos carregados há pouco podem continuar disponíveis offline, e novas despesas compatíveis podem esperar para sincronizar. Você ainda precisa de conexão para login, pagamentos e recursos que falam com o servidor.

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