Bantuan & dukungan
Sedikit bantuan. Lalu lanjut seru-seruan.
Jawaban jelas seputar pengeluaran bersama, saldo, Grup PRO, dan akunmu.
23 / 23
MulaiBagaimana cara membuat grup bareng teman?
Buat grup, tambahkan orang yang ikut patungan, lalu kirim link undangan grup. Orang yang kamu tambahkan belum otomatis jadi akun yang sudah masuk.
MulaiBisakah aku mencoba grup seperti punyaku sebelum daftar?
Buka menu demo dan pilih Keluarga, Liburan, Rumah, Pasangan, Acara, Proyek, atau Oktoberfest. Tiap contoh punya pembelian, orang, saldo, total, catatan, dan aktivitasnya sendiri. Tidak perlu masuk.
MulaiBagaimana cara menambah atau memperbaiki pengeluaran?
Catat apa yang benar-benar dibeli, siapa yang bayar, dan siapa yang ikut menanggung. Pembayar dan peserta bisa orang yang berbeda.
Pengeluaran & saldoBisakah tagihan dibagi tidak rata?
Bisa. Pilih Bagi rata, Jumlah pasti, Persentase, Porsi, atau Penyesuaian. Jumlah akhir semua peserta harus pas dengan total pengeluaran.
Pengeluaran & saldoBagaimana mencatat barang yang kubelikan untuk orang lain?
Tambahkan pengeluaran dengan kamu sebagai pembayar dan hanya orang yang kamu belikan sebagai peserta. Pembayaranmu tercatat, dan bagian orang itu menanggung pembeliannya. Kalau kamu juga ikut memakai, pilih dirimu juga.
Pengeluaran & saldoBagaimana mencatat pembelian pribadi di grup?
Catat pengeluaran di grup itu dengan kamu sebagai pembayar sekaligus satu-satunya peserta. Pengeluaran tetap terlihat oleh grup dan masuk ke total pengeluarannya, tapi tidak menambah utang baru bagi teman: kamu sudah membayar penuh bagianmu sendiri.
Pengeluaran & saldoBagaimana melihat pengeluaran bersama tanpa pembelian pribadi?
Pilih Untuk beberapa orang di Pengeluaran atau Rekap. Sebuah pembelian dianggap untuk satu orang kalau hanya satu peserta yang punya bagian, meskipun yang bayar orang lain atau beberapa orang.
Pengeluaran & saldoTeman memberiku uang tunai. Apakah itu pengeluaran?
Pakai transfer saat uang berpindah antarorang tanpa ada pembelian. Transfer mengubah utang di antara mereka, tapi tidak menambah pengeluaran grup.
Pengeluaran & saldoBagaimana cara kerja Lunasi?
Lunasi mencatat pelunasan yang terjadi di luar WeSplit. Aplikasi tidak mengirim uang atau menagih kartu. Pelunasan mengurangi utang tanpa menambah pengeluaran.
Pengeluaran & saldoKenapa aku masih utang padahal sudah bayar banyak?
Saldomu membandingkan yang kamu bayar dengan bagianmu dari pembelian, lalu memperhitungkan transfer dan pelunasan. Membayar tagihan tidak sama dengan menanggung seluruh biayanya.
Pengeluaran & saldoKenapa aku harus bayar ke orang lain?
Kalau Sederhanakan utang aktif, pelunasan bisa dialihkan supaya jumlah transfer berkurang. Saldo bersih tiap orang tetap sama; hanya rute pelunasannya yang bisa berubah.
Pengeluaran & saldoBerapa yang kubayar sendiri hari ini?
Yang kubayar menghitung pembayaran nyatamu untuk pembelian. Pengeluaranku menghitung pembelian yang kamu ikuti. Keduanya menjawab pertanyaan berbeda dan bukan saldo bersihmu.
Pengeluaran & saldoBagaimana cara menemukan pengeluaran di hari tertentu?
Pengeluaran dikelompokkan per hari, yang terbaru di atas, lengkap dengan subtotal harian. Pilihan filter tanggal mengikuti tanggal yang tercatat di grupmu.
GrupmuBisakah transaksi dimatikan tanpa dihapus?
Bisa, kalau pengecualian sementara diaktifkan di Pengaturan grup. Transaksi yang dikecualikan tetap terlihat, tapi tidak ikut dalam perhitungan.
GrupmuBisakah kami mencatat pembayaran tunai dan kartu?
Aktifkan pencatatan tunai/kartu untuk grup supaya tercatat bagaimana tiap pembayar membayar. Fitur ini menambah rincian di rekap tanpa mengubah bagian atau utang siapa pun.
GrupmuBagaimana cara menyelesaikan dan mengunci acara?
Selesaikan acara membekukan pengeluaran baru supaya semua orang bisa mengecek biaya akhir lalu melunasinya. Grup ditutup setelah utang di setiap mata uang lunas sampai sen terakhir.
GrupmuApakah Grup PRO itu langganan? Siapa yang bayar?
Grup PRO adalah pembelian sekali bayar untuk satu grup, ditanggung bersama oleh anggotanya. Cek harga akhir dan mata uangnya di layar pembelian. Ini bukan langganan berulang.
Akun & aplikasiDi mana teman mendapat diskon undangan 50%?
Tidak ada kode yang perlu diketik. Diskonnya melekat di link undangan pribadimu: siapa pun yang membukanya dan membuat akun baru dapat diskon 50% untuk satu pembelian Grup PRO, otomatis dipotong saat checkout. Kamu dapat diskon yang sama untuk setiap akun baru yang dibuat lewat link-mu, maksimal 5.
Akun & aplikasiAku sudah bayar PRO, tapi belum aktif. Sekarang bagaimana?
PRO bergantung pada pembayaran yang sudah dikonfirmasi, bukan sekadar kembali dari checkout. Konfirmasi yang tertunda atau akun/grup yang berbeda bisa jadi alasan lencananya belum muncul. Asisten tidak bisa mengonfirmasi pembayaranmu atau memproses refund.
MulaiBisakah aku scan struk daripada mengetiknya?
Scan struk bisa menyarankan nama toko, mata uang, total, dan item. Selalu cek hasilnya sebelum menyimpan; pengenalan bisa salah baca.
Akun & aplikasiKenapa aku tidak dapat notifikasi?
Pusat notifikasi di aplikasi berjalan terpisah dari izin push di perangkat. Notifikasi pengeluaran berlaku untuk pembelian baru yang kamu ikuti dan ditambahkan oleh orang lain. Pengeluaran lama tidak memunculkan notifikasi baru hanya karena kamu mengaktifkan push.
Akun & aplikasiBagaimana cara memakai akunku di HP lain?
Pakai metode masuk yang terhubung ke akun yang sama. Membuat profil baru tidak memulihkan grup dari profil lama.
Akun & aplikasiBisakah aku memasang WeSplit dan memakainya saat internet lemah?
WeSplit adalah aplikasi web yang bisa kamu tambahkan ke Layar Utama. Data grup yang baru dimuat bisa tetap tersedia offline, dan entri pengeluaran baru yang didukung bisa menunggu untuk disinkronkan. Kamu tetap butuh koneksi untuk masuk, pembayaran, dan fitur yang menghubungi server.
