ヘルプとサポート
ちょっとヘルプ。すぐ楽しい時間へ。
割り勘、貸し借り、グループPRO、アカウントについての、わかりやすい回答。
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はじめに友だちとグループを始めるには?
グループを作って費用を分ける人を追加し、招待リンクを送りましょう。追加した人が、自動でログイン済みのアカウントになるわけではありません。
はじめに登録前に、自分に近いグループを試せますか?
デモのメニューを開き、家族、旅行、住まい、カップル、イベント、プロジェクト、オクトーバーフェストから選びます。どの例にも、買い物、メンバー、貸し借り、集計、メモ、履歴がそろっています。ログインは不要です。
はじめに支出を追加・修正するには?
実際に買ったもの、支払った人、負担する人を記録します。支払った人と負担する人は別々でも大丈夫です。
支出と貸し借り均等じゃない割り勘もできますか?
できます。割り勘、金額指定、パーセント、口数、調整から選べます。1人ずつの金額の合計は、支出の金額と一致する必要があります。
支出と貸し借り誰かの分を立て替えたら、どう記録する?
自分を支払った人にして、買ってあげた相手だけを負担する人にした支出を追加します。あなたの立て替えが記録され、相手の負担分がその代金になります。自分も使うものなら、自分も含めてください。
支出と貸し借り自分だけの買い物をグループに記録するには?
そのグループで、支払った人も負担する人も自分だけの支出を記録します。グループに表示されて支出の合計にも入りますが、自分の分を自分で全額払ったので、友だちとの新しい貸し借りは生まれません。
支出と貸し借り個人の買い物を除いて、みんなの支出だけを見るには?
「支出」か「集計」で「複数人で負担」を選びます。負担する人が1人だけの支出は、ほかの人が払った場合や複数人で払った場合でも、1人分の買い物として扱われます。
支出と貸し借り友だちから現金をもらった。これって支出?
買い物をせずに、お金が人から人へ移ったときは送金を使います。お互いの貸し借りは変わりますが、グループの支出は増えません。
支出と貸し借り「精算」はどう使う?
「精算」は、WeSplitの外で済ませた返済を記録するものです。お金を送ったり、カードに請求したりはしません。精算すると、支出は増えずに貸し借りが減ります。
支出と貸し借りたくさん払ったのに、まだ借りがあるのはなぜ?
あなたの貸し借りは、支払った額と買い物の自分の負担分を比べ、そこに送金と返済を加えたものです。お会計を払うことと、その費用を全部負担することは別です。
支出と貸し借り払う相手が違う人になっているのはなぜ?
「貸し借りをまとめる」がオンだと、送金回数を減らすために返済先が変わることがあります。一人ひとりの差し引き額は変わらず、お金の流れだけが変わります。
支出と貸し借り今日、自分はいくら払った?
「自分の支払い」は、買い物のためにあなたが実際に払った額を集計します。「自分の支出」は、あなたが負担した買い物を集計します。この2つは見ているものが違い、どちらも差し引きの貸し借りではありません。
支出と貸し借り特定の日の支出を探すには?
支出は日付ごとに新しい順でまとめられ、日ごとの小計が表示されます。選べる日付は、グループで記録した日付に合わせて変わります。
グループ記録を削除せずにオフにできますか?
グループの「設定」で記録の除外が許可されていればできます。除外した記録は表示されたままですが、計算には入りません。
グループ現金とカードの支払いを分けて記録できますか?
グループで現金・カードの記録をオンにすると、支払った人がどう払ったかを記録できます。集計に内訳が加わりますが、誰の負担額や貸し借りも変わりません。
グループイベントを締めて、ロックするには?
「イベントを終了」を使うと新しい支出が確定され、全員で最終的な費用を確認して精算できます。すべての通貨で貸し借りがぴったり精算されると、グループは終了します。
グループグループPROはサブスク?誰が払うの?
グループPROは1つのグループ向けの買い切りで、費用はメンバーで分けます。最終的な価格と通貨は購入画面で確認してください。定期的なサブスクリプションではありません。
アカウントとアプリ友だちは招待の50%割引をどこで受け取れる?
入力するコードはありません。割引はあなた専用の招待リンクについてきます。リンクを開いて新しいアカウントを作った人は、グループPROの購入1回が50%オフになり、決済時に自動で適用されます。あなたのリンクから新しいアカウントが作られるたびに、あなたも同じ割引を受け取れます(最大5回)。
アカウントとアプリPROの支払いをしたのに有効にならない。どうすれば?
PROが有効になるかどうかは、購入手続きから戻ったかではなく、支払いが確認されたかで決まります。確認の遅れや、別のアカウント・グループで購入したことが原因で、バッジが表示されないことがあります。アシスタントは支払いの確認や返金はできません。
はじめにレシートを入力せずにスキャンできますか?
レシートをスキャンすると、お店、通貨、合計、品目が提案されます。読み間違えることもあるので、保存する前に必ず結果を確認してください。
アカウントとアプリ通知が届かないのはなぜ?
アプリ内のお知らせは、デバイスのプッシュ通知の許可とは別に動きます。支出の通知は、ほかの人が追加した、あなたが含まれる新しい支出についてのものです。プッシュ通知をオンにしただけでは、登録済みの支出の通知は届きません。
アカウントとアプリ別のスマホで自分のアカウントを使うには?
同じアカウントに紐づいたログイン方法を使います。新しいプロフィールを作っても、前のプロフィールのグループは戻りません。
アカウントとアプリWeSplitをインストールして、電波が弱くても使えますか?
WeSplitはホーム画面に追加できるWebアプリです。最近読み込んだグループのデータはオフラインでも見られ、対応している新しい支出は送信を待つことができます。ログイン、支払い、サーバーとやりとりする機能には接続が必要です。
