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Hilfe & Support

Kurz klären. Weiter genießen.

Klare Antworten zu gemeinsamen Ausgaben, Schulden, Group PRO und deinem Konto.

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Erste SchritteWie starte ich eine Gruppe mit Freunden?

Erstelle eine Gruppe, füge die Beteiligten hinzu und teile den Einladungslink. Ein hinzugefügter Name ist noch kein angemeldetes Konto.

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Erste SchritteKann ich vor der Anmeldung eine passende Gruppe ausprobieren?

Öffne das Demo-Menü und wähle Familie, Reise, Haushalt, Paar, Veranstaltung, Projekt oder Oktoberfest. Jedes Beispiel hat eigene Einkäufe, Personen, Salden, Summen, Notizen und Aktivitäten. Eine Anmeldung ist nicht nötig.

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Erste SchritteWie erfasse oder korrigiere ich eine Ausgabe?

Erfasse den Kauf, die zahlende Person und die Beteiligten. Zahler und Beteiligte können unterschiedliche Personen sein.

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Ausgaben & SchuldenKönnen wir eine Rechnung ungleich aufteilen?

Ja: gleichmäßig, mit genauen Beträgen, Prozenten, Anteilen oder Anpassungen. Die endgültigen Anteile müssen den gesamten Betrag ergeben.

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Ausgaben & SchuldenWie erfasse ich einen Kauf, den ich für jemand anderen bezahlt habe?

Erfasse eine Ausgabe mit dir als Zahler und nur der Person, für die du gekauft hast, als Beteiligtem. Deine Zahlung wird erfasst, der Kauf gehört zu ihrem Anteil. War ein Teil auch für dich, wähle dich ebenfalls aus.

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Ausgaben & SchuldenWie erfasse ich einen persönlichen Kauf in der Gruppe?

Erfasse die Ausgabe in dieser Gruppe mit dir als Zahler und einziger beteiligter Person. Der Kauf bleibt für die Gruppe sichtbar und zählt zu ihren Ausgaben, erzeugt aber keine neuen Schulden für Freunde: Du hast deinen eigenen Anteil vollständig bezahlt.

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Ausgaben & SchuldenWie sehe ich gemeinsame Ausgaben ohne persönliche Einkäufe?

Wähle Für mehrere Personen in den Ausgaben oder der Übersicht. Ein Kauf ist persönlich, wenn nur eine Person einen Anteil hat, auch wenn jemand anderes oder mehrere Personen bezahlt haben.

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Ausgaben & SchuldenEin Freund gab mir Bargeld. Ist das eine Ausgabe?

Nutze eine Übertragung, wenn Geld ohne Kauf zwischen Personen fließt. Sie verändert ihre Schulden, erhöht aber nicht die Gruppenausgaben.

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Ausgaben & SchuldenWie funktioniert Settle Up?

Settle Up erfasst eine Rückzahlung außerhalb von WeSplit. Die App überweist kein Geld und belastet keine Karte. Eine Rückzahlung verringert Schulden ohne zusätzliche Ausgaben.

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Ausgaben & SchuldenWarum schulde ich noch Geld, obwohl ich viel bezahlt habe?

Dein Saldo vergleicht deine Zahlungen mit deinem Anteil an Einkäufen und berücksichtigt Übertragungen und Rückzahlungen. Eine Rechnung zu bezahlen bedeutet nicht, ihre gesamten Kosten zu tragen.

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Ausgaben & SchuldenWarum soll ich an jemand anderen zahlen?

Mit Schulden vereinfachen können Rückzahlungen umgeleitet werden, um Überweisungen zu reduzieren. Der Nettosaldo jeder Person bleibt gleich, der Zahlungsweg kann sich ändern.

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Ausgaben & SchuldenWie finde ich die Ausgaben eines bestimmten Tages?

Ausgaben sind nach Tagen gegliedert, neueste zuerst, mit Tagessummen. Die Datumsfilter richten sich nach den Buchungen der Gruppe.

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Deine GruppeKann ich eine Buchung ausblenden, ohne sie zu löschen?

Ja, wenn temporäre Ausschlüsse in den Gruppeneinstellungen aktiviert sind. Ausgeschlossene Buchungen bleiben sichtbar, zählen aber nicht in Berechnungen.

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Deine GruppeKönnen wir Bargeld und Kartenzahlungen erfassen?

Aktiviere die Zahlungsarten für die Gruppe, um zu erfassen, wie jede Person bezahlt hat. Die Aufschlüsselung verändert weder Anteile noch Schulden.

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Deine GruppeWie beenden und sperren wir ein Ereignis?

Ereignis beenden stoppt neue Ausgaben, damit alle die Kosten prüfen und Schulden ausgleichen können. Die Gruppe schließt, sobald die genauen Schulden in allen Währungen beglichen sind.

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Deine GruppeIst Group PRO ein Abo? Wer bezahlt?

Group PRO ist ein einmaliger Kauf für eine Gruppe und gilt für ihre Mitglieder. Prüfe Preis und Währung auf der Kaufseite. Es ist kein wiederkehrendes Abo.

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Konto & AppWo bekommen Freunde den Einladungsrabatt von 50 %?

Du musst keinen Code eingeben. Der Rabatt hängt an deinem persönlichen Einladungslink: Wer ihn öffnet und ein neues Konto erstellt, bekommt 50 % auf einen Group-PRO-Kauf, automatisch beim Bezahlen abgezogen. Du bekommst denselben Rabatt für jedes neue Konto über deinen Link, bis zu 5.

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Konto & AppIch habe PRO bezahlt, aber es ist nicht aktiv. Was tun?

PRO erfordert eine bestätigte Zahlung, nicht nur die Rückkehr aus dem Checkout. Verzögerungen oder ein anderes Konto bzw. eine andere Gruppe können den fehlenden Status erklären. Der Assistent kann keine Zahlung bestätigen oder erstatten.

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Erste SchritteKann ich einen Beleg scannen statt alles einzutippen?

Ein Scan kann Händler, Währung, Gesamtbetrag und Positionen vorschlagen. Prüfe das Ergebnis vor dem Speichern, denn die Erkennung kann sich irren.

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Konto & AppWarum bekomme ich keine Mitteilungen?

Der Posteingang in der App funktioniert unabhängig von Push-Berechtigungen. Ausgabenmitteilungen betreffen neue Einkäufe, an denen du beteiligt bist und die jemand anderes hinzufügt. Das Aktivieren von Push erzeugt keine neuen Mitteilungen für alte Ausgaben.

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Konto & AppWie nutze ich mein Konto auf einem anderen Handy?

Nutze eine Anmeldemethode, die mit demselben Konto verbunden ist. Ein neues Profil stellt die Gruppen des alten Profils nicht wieder her.

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Konto & AppKann ich WeSplit installieren und bei schlechtem Internet nutzen?

WeSplit lässt sich zum Home-Bildschirm hinzufügen. Zuletzt geladene Gruppen können offline verfügbar bleiben, und unterstützte neue Ausgaben können auf Synchronisierung warten. Anmeldung, Zahlungen und Serverfunktionen brauchen weiterhin eine Verbindung.

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