Akun & aplikasi

Aku sudah bayar PRO, tapi belum aktif. Sekarang bagaimana?

PRO bergantung pada pembayaran yang sudah dikonfirmasi, bukan sekadar kembali dari checkout. Konfirmasi yang tertunda atau akun/grup yang berbeda bisa jadi alasan lencananya belum muncul. Asisten tidak bisa mengonfirmasi pembayaranmu atau memproses refund.

Yang perlu dilakukan

1. 1

   Buka grup yang dipakai saat checkout, lalu muat ulang sekali setelah memberi sedikit waktu untuk konfirmasi.

2. 2

   Pastikan kamu masuk dengan akun yang melakukan pembelian. Jangan bayar ulang selama masalahnya sedang dicek.

3. 3

   Buat pertanyaan bantuan berisi nama grup, perkiraan waktu pembayaran, dan referensi checkout yang tidak rahasia. Jangan pernah kirim nomor kartu lengkap. Pertanyaan soal tagihan tetap terbuka untuk diverifikasi.