Aide et assistance
Comprendre, puis profiter.
Des réponses claires sur les dépenses partagées, les soldes, Group PRO et votre compte.
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Premiers pasComment créer un groupe avec des amis ?
Créez un groupe, ajoutez les participants et partagez son lien d’invitation. Un nom ajouté n’est pas encore un compte connecté.
Premiers pasPuis-je essayer un groupe comme le mien avant de m’inscrire ?
Ouvrez le menu de démo et choisissez famille, voyage, colocation, couple, événement, projet ou Oktoberfest. Chaque exemple a ses achats, participants, soldes, totaux, notes et activités. Aucune connexion n’est nécessaire.
Premiers pasComment ajouter ou corriger une dépense ?
Notez l’achat, qui a payé et qui y a participé. Le payeur et les participants peuvent être des personnes différentes.
Dépenses et soldesPeut-on partager une facture de façon inégale ?
Oui : à parts égales, par montants exacts, pourcentages, parts ou ajustements. Les montants finaux doivent correspondre à la dépense.
Dépenses et soldesComment noter un achat que j’ai payé pour quelqu’un d’autre ?
Ajoutez une dépense avec vous comme payeur et uniquement la personne pour qui vous avez acheté comme participant. Votre paiement est enregistré et l’achat constitue sa part. Si une partie était aussi pour vous, sélectionnez-vous également.
Dépenses et soldesComment noter un achat personnel dans un groupe ?
Enregistrez la dépense dans ce groupe avec vous comme payeur et seul participant. L’achat reste visible pour le groupe et compte dans ses dépenses, mais ne crée pas de nouvelle dette pour vos amis : vous avez payé toute votre propre part.
Dépenses et soldesComment voir les dépenses communes sans les achats personnels ?
Choisissez Pour plusieurs personnes dans les dépenses ou les totaux. Un achat est personnel si une seule personne a une part, même si une autre personne ou plusieurs payeurs ont payé.
Dépenses et soldesUn ami m’a donné du liquide. Est-ce une dépense ?
Utilisez un transfert quand de l’argent passe entre personnes sans achat. Il modifie les dettes, mais n’augmente pas les dépenses du groupe.
Dépenses et soldesComment fonctionne Settle Up ?
Settle Up enregistre un remboursement effectué en dehors de WeSplit. L’application ne transfère pas d’argent et ne débite pas de carte. Le remboursement réduit la dette sans augmenter les dépenses.
Dépenses et soldesPourquoi dois-je encore de l’argent après avoir beaucoup payé ?
Votre solde compare vos paiements à votre part des achats, puis tient compte des transferts et remboursements. Payer la facture ne signifie pas supporter tout son coût.
Dépenses et soldesPourquoi dois-je payer une autre personne ?
Avec Simplifier les dettes, les remboursements peuvent être redirigés pour limiter les transferts. Le solde net de chacun reste identique, seul le trajet des paiements change.
Dépenses et soldesCombien ai-je réellement payé aujourd’hui ?
Payé par moi compte vos paiements réels pour des achats. Mes dépenses affiche les achats auxquels vous avez participé. Aucun de ces chiffres n’est votre solde net.
Dépenses et soldesComment retrouver les dépenses d’un jour précis ?
Les dépenses sont regroupées par jour, les plus récentes d’abord, avec des sous-totaux quotidiens. Les filtres de dates suivent les écritures du groupe.
Votre groupePeut-on désactiver une transaction sans la supprimer ?
Oui, si les exclusions temporaires sont autorisées dans les paramètres du groupe. Les transactions exclues restent visibles mais ne participent plus aux calculs.
Votre groupePeut-on distinguer espèces et carte ?
Activez le suivi des moyens de paiement pour noter comment chaque payeur a payé. La répartition dans les totaux ne modifie ni parts ni dettes.
Votre groupeComment terminer et verrouiller un événement ?
Terminer l’événement bloque les nouvelles dépenses pour vérifier les coûts et régler les dettes. Le groupe se ferme quand les dettes exactes sont réglées dans chaque devise.
Votre groupeGroup PRO est-il un abonnement ? Qui paie ?
Group PRO s’achète une seule fois pour un groupe et s’applique à ses membres. Vérifiez le prix final et la devise sur l’écran d’achat. Ce n’est pas un abonnement récurrent.
Compte et applicationOù obtenir la réduction d’invitation de 50 % ?
Il n’y a aucun code à saisir. La réduction accompagne votre lien d’invitation personnel : toute personne qui l’ouvre et crée un nouveau compte obtient 50 % sur un achat Group PRO, appliqués automatiquement au paiement. Vous recevez la même réduction pour chaque nouveau compte créé avec votre lien, jusqu’à 5.
Compte et applicationJ’ai payé PRO, mais il n’est pas actif. Que faire ?
PRO nécessite un paiement confirmé, pas seulement le retour du paiement. Un retard ou un autre compte ou groupe peut expliquer l’absence du badge. L’assistant ne peut ni confirmer un paiement ni effectuer un remboursement.
Premiers pasPuis-je scanner un reçu plutôt que tout saisir ?
Le scan peut proposer le commerçant, la devise, le total et les articles. Vérifiez toujours le résultat avant d’enregistrer, car la reconnaissance peut se tromper.
Compte et applicationPourquoi ne reçois-je pas de notifications ?
Le centre intégré fonctionne indépendamment de l’autorisation push. Les notifications de dépenses concernent de nouveaux achats auxquels vous participez, ajoutés par quelqu’un d’autre. Activer le push ne crée pas de nouvelles notifications pour les anciennes dépenses.
Compte et applicationComment retrouver mon compte sur un autre téléphone ?
Utilisez une méthode de connexion liée au même compte. Créer un nouveau profil ne restaure pas les groupes de l’ancien.
Compte et applicationPeut-on installer WeSplit et l’utiliser avec peu de réseau ?
WeSplit peut être ajouté à l’écran d’accueil. Des groupes récemment chargés peuvent rester disponibles hors ligne et des nouvelles dépenses compatibles attendre la synchronisation. Connexion au compte, paiements et fonctions serveur nécessitent du réseau.