Hulp & support
Even geholpen. Dan weer genieten.
Duidelijke antwoorden over gedeelde uitgaven, saldo's, Groep PRO en je account.
23 / 23
Aan de slagHoe start ik een groep met vrienden?
Maak een groep, voeg de mensen toe met wie je kosten deelt en stuur ze de uitnodigingslink. Iemand die jij toevoegt, heeft daarmee nog geen eigen ingelogd account.
Aan de slagKan ik een groep zoals de mijne uitproberen voordat ik me aanmeld?
Open het demomenu en kies Gezin, Reis, Huis, Stel, Evenement, Project of Oktoberfest. Elk voorbeeld heeft eigen aankopen, mensen, saldo's, totalen, notities en activiteit. Inloggen is niet nodig.
Aan de slagHoe voeg ik een uitgave toe of pas ik die aan?
Leg vast wat er echt is gekocht, wie betaalde en wie meedeed. De betaler en de deelnemers kunnen verschillende mensen zijn.
Uitgaven & saldoKunnen we een rekening ongelijk verdelen?
Ja. Kies Gelijk, Exacte bedragen, Procenten, Delen of Aanpassingen. De bedragen van de deelnemers moeten samen precies de uitgave zijn.
Uitgaven & saldoHoe leg ik iets vast dat ik voor iemand anders kocht?
Voeg een uitgave toe met jezelf als betaler en alleen de persoon voor wie je het kocht als deelnemer. Zo staat jouw betaling erin en komt de aankoop voor rekening van die persoon. Was een deel ook voor jou, zet jezelf er dan ook bij.
Uitgaven & saldoHoe leg ik een persoonlijke aankoop vast in een groep?
Leg in die groep een uitgave vast met jezelf als betaler én als enige deelnemer. De uitgave blijft zichtbaar voor de groep en telt mee in de totale uitgaven, maar levert vrienden geen nieuwe schuld op: je hebt je eigen deel helemaal zelf betaald.
Uitgaven & saldoHoe zie ik gedeelde uitgaven zonder persoonlijke aankopen?
Kies Voor meerdere mensen bij Uitgaven of Totalen. Een aankoop is voor één persoon als maar één deelnemer een deel heeft, ook als iemand anders of meerdere mensen betaalden.
Uitgaven & saldoEen vriend gaf me contant geld. Is dat een uitgave?
Gebruik een overboeking als er geld tussen mensen wisselt zonder dat er iets wordt gekocht. Dat verandert wat ze elkaar nog moeten, maar verhoogt de uitgaven van de groep niet.
Uitgaven & saldoHoe werkt Verrekenen?
Met Verrekenen leg je een terugbetaling vast die buiten WeSplit om is gedaan. De app verstuurt geen geld en schrijft niets af van een kaart. Een verrekening verlaagt de schuld zonder de uitgaven te verhogen.
Uitgaven & saldoWaarom moet ik nog geld betalen terwijl ik veel heb betaald?
Je saldo vergelijkt wat jij betaalde met jouw deel van de aankopen, en telt daarna overboekingen en terugbetalingen mee. De rekening betalen is iets anders dan alle kosten dragen.
Uitgaven & saldoWaarom betaal ik iemand anders?
Staat Schulden vereenvoudigen aan, dan kunnen terugbetalingen worden omgeleid, zodat er minder overboekingen nodig zijn. Ieders netto saldo blijft gelijk; alleen de route van de terugbetaling kan veranderen.
Uitgaven & saldoHoeveel heb ik vandaag zelf betaald?
Door mij betaald telt wat jij echt hebt betaald voor aankopen. Mijn uitgaven telt de aankopen waaraan je meedeed. Die beantwoorden verschillende vragen en zijn niet je netto saldo.
Uitgaven & saldoHoe vind ik de uitgaven van een bepaalde dag?
Uitgaven staan per dag gegroepeerd, nieuwste eerst, met een subtotaal per dag. De datumfilters volgen de datums die in je groep zijn vastgelegd.
Je groepKan ik een transactie uitzetten zonder hem te verwijderen?
Ja, als tijdelijk uitsluiten aanstaat in de Instellingen van de groep. Uitgesloten transacties blijven zichtbaar, maar tellen niet mee in berekeningen.
Je groepKunnen we contante betalingen en kaartbetalingen bijhouden?
Zet Contant en kaart bijhouden aan voor de groep om vast te leggen hoe elke betaler betaalde. Dat voegt een uitsplitsing toe aan de totalen, zonder iemands deel of schuld te veranderen.
Je groepHoe ronden we een evenement af en zetten we het op slot?
Evenement afronden bevriest nieuwe uitgaven, zodat iedereen de eindkosten kan checken en kan verrekenen. De groep sluit zodra de exacte schulden in elke valuta verrekend zijn.
Je groepIs Groep PRO een abonnement? Wie betaalt het?
Groep PRO is een eenmalige aankoop voor één groep, gedeeld door de leden. Check de definitieve prijs en valuta op het aankoopscherm. Het is geen terugkerend abonnement.
Account & appWaar krijgen vrienden de uitnodigingskorting van 50%?
Je hoeft geen code in te typen. De korting zit aan je persoonlijke uitnodigingslink: iedereen die hem opent en een nieuw account maakt, krijgt 50% korting op één aankoop van Groep PRO, automatisch toegepast bij het afrekenen. Jij krijgt dezelfde korting voor elk nieuw account dat via jouw link wordt gemaakt, tot 5 keer.
Account & appIk heb PRO betaald, maar het is niet actief. Wat nu?
PRO hangt af van een bevestigde betaling, niet alleen van terugkomen na het afrekenen. Een vertraagde bevestiging of een ander account of andere groep kan verklaren waarom de badge ontbreekt. De assistent kan je betaling niet bevestigen en geen terugbetaling regelen.
Aan de slagKan ik een bon scannen in plaats van alles over te tikken?
Een scan van de bon kan de winkel, valuta, het totaal en de artikelen voorstellen. Check altijd het resultaat voordat je opslaat; de herkenning kan een bon verkeerd lezen.
Account & appWaarom krijg ik geen meldingen?
Het meldingencentrum in de app werkt los van de pushtoestemming op je apparaat. Meldingen over uitgaven gaan over nieuwe aankopen waaraan je meedoet en die iemand anders toevoegde. Bestaande uitgaven geven geen nieuwe meldingen alleen omdat je push aanzette.
Account & appHoe gebruik ik mijn account op een andere telefoon?
Gebruik een inlogmethode die aan hetzelfde account is gekoppeld. Een nieuw profiel aanmaken haalt de groepen van je oude profiel niet terug.
Account & appKan ik WeSplit installeren en gebruiken met slecht internet?
WeSplit is een web-app die je op je beginscherm kunt zetten. Recent geladen groepsgegevens kunnen offline beschikbaar blijven, en nieuwe uitgaven kunnen (waar dat wordt ondersteund) wachten tot ze gesynchroniseerd worden. Voor inloggen, betalingen en functies die de server nodig hebben, heb je nog steeds verbinding nodig.
