アカウントとアプリ

PROの支払いをしたのに有効にならない。どうすれば？

PROが有効になるかどうかは、購入手続きから戻ったかではなく、支払いが確認されたかで決まります。確認の遅れや、別のアカウント・グループで購入したことが原因で、バッジが表示されないことがあります。アシスタントは支払いの確認や返金はできません。

やること

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   購入手続きをしたグループを開き、確認のために少し時間をおいてから、一度再読み込みします。

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   購入したアカウントでログインしているか確認します。調べている間に、同じ支払いをもう一度しないでください。

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   グループ名、だいたいの支払い時刻、秘密ではない購入手続きの参照番号を書いて、サポートに質問してください。カード番号を全部送ることは絶対にしないでください。支払いに関する質問は、確認のため未解決のまま残ります。