계정 및 앱

PRO를 결제했는데 활성화되지 않았어요. 어떻게 하죠?

PRO는 결제 화면에서 돌아오는 것만으로는 안 되고, 결제가 확인돼야 활성화돼요. 확인이 늦어지거나 다른 계정·그룹으로 결제했다면 배지가 안 보일 수 있어요. 어시스턴트는 결제를 확인하거나 환불해 줄 수 없어요.

이렇게 하세요

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   결제에 쓴 바로 그 그룹을 열고, 확인될 때까지 조금 기다린 뒤 한 번 새로고침하세요.

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   구매한 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 확인하는 동안 같은 결제를 다시 하지 마세요.

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   그룹 이름, 대략적인 결제 시간, 비밀이 아닌 결제 참조 번호를 적어 지원 질문을 남기세요. 전체 카드 번호는 절대 보내지 마세요. 결제 관련 질문은 확인을 위해 열린 상태로 남아요.