账号与应用

我付了 PRO，但没生效，怎么办？

PRO 以确认到账为准，而不只是从付款页面返回。确认延迟，或者登录了别的账号、打开了别的群组，都可能导致看不到标志。助手无法确认你的付款，也无法办理退款。

操作步骤

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   打开付款时选择的那个群组，稍等片刻让付款完成确认，然后刷新一次。

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   确认你登录的是付款的那个账号。排查期间请不要重复付款。

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   提交一个客服问题，注明群组名称、大概的付款时间和非机密的付款参考号。切勿发送完整的银行卡号。账单问题会保持待解决，等待核实。