Обліковий запис і застосунок

PRO не ввімкнувся після оплати. Що робити?

PRO залежить від підтвердженого платежу, а не просто повернення з оплати. Можливі затримка підтвердження або інший обліковий запис чи група. Помічник не підтверджує платежі й не оформлює повернення грошей.

Що робити

1. 1

   Відкрийте ту ж групу, з якої платили, трохи зачекайте підтвердження й оновіть сторінку.

2. 2

   Перевірте, що увійшли в обліковий запис, який купував. Поки з’ясовуєте причину, не оплачуйте те саме повторно.

3. 3

   Створіть звернення з назвою групи, приблизним часом оплати й несекретним номером оплати. Не надсилайте повний номер картки. Платіжне питання залишиться відкритим для перевірки.